ตอนที่ 7
บู๊ตเครื่องด้วย Startup Disk และการแก้ไขปัญหาอาการ Hang
เรายังอยู่ที่การเตรียมความพร้อมที่จะใช้งานคอมพิวเตอร์ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และป้องกันปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นได้ในอนาคต คอมพิวเตอร์มีความซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน เรียนรู้มากเท่าไรก็ไม่มีวันจบสิ้น แต่เราจำเป็นต้องใช้ ไม่ใช้ก็ไม่ได้เดี๋ยวตกยุคกลายเป็นคนไม่ทันสมัย
เมื่อเราเสียบปลั๊กเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมานั้น คอมพิวเตอร์จะเรียกโปรแกรมต่าง ๆ ขึ้นมาทำงาน ไม่รู้ว่ากี่โปรแกรม เพราะทุกโปรแกรมที่ทำกันออกมาขายก็พยายามตั้งค่าให้โปรแกรมของตนเป็นสิ่งแรกที่ถูกเรียกใช้งาน ในจำนวนนี้โปรแกรมของวินโดว์เองก็ถูกเรียกขึ้นมาใช้งาน โปรแกรมแรกก็คือการบู๊ตเครื่องขึ้นมานั่นเอง ถ้าหากไฟล์โปรแกรมเหล่านี้ไม่สามารถถูกเรียกจาก Hard disk ขึ้นมาใช้งานได้ จะเกิดอะไรขึ้น ไม่น่าถามเลย มันก็ไม่สามารถเปิดเครื่องได้นั่นเอง ฉะนั้นต้องหาทางแก้ไขไว้ตั้งแต่ต้น นะครับ การแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการเตรียมแผ่นดิสเก็ตต์สำหรับบู๊ตเครื่องเพื่อเริ่มต้นระบบการทำงานของคอมพิวเตอร์ แผ่นดิสเก็ตต์แผ่นนี้เรียกว่า Startup Disk
คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ ไม่ค่อยมีไดร์ฟ A ใช้กันแล้ว เพราะมันเป็นไดร์ฟสำหรับจัดการข้อมูลขนาดเล็ก ๆ แผ่นดิสเก็ตต์ที่ใช้สำหรับไดร์ฟ A ก็จุข้อมูลได้เพียง 1.44 MB เท่านั้น แต่ถ้าเราจะเตรียมแผ่นดิสเก็ตต์สำหรับบู๊ตเครื่องเพื่อเริ่มต้นระบบการทำงานของคอมพิวเตอร์ หรือ Startup Disk เราจะต้องใช้ไดร์ฟ A
วิธีการและขั้นตอนการเตรียม Startup Disk ทำได้ดังนี้
1 ใส่แผ่นดิสเก็ตต์ลงไปในไดร์ฟ A
2 คลิก Start > My Computer
3 คลิกขวาที่ไอคอนไดร์ฟ A เลือก Format จะปรากฏหน้าต่าง Format 3.5 Floppy (A:)
4 คลิกเลือก Create an MS-DOS Startup disk แล้วคลิก Start
5 จะปรากฏกล่องข้อความเตือนว่าการกระทำนี้จะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดในแผ่นดิสค์
6 คลิก OK รอสักครู่จะปรากฏกล่องข้อความบอกว่าเสร็จเรียบร้อยแล้ว
7 คลิก OK
8 ปิดโปรแกรมต่าง ๆ และปิดเครื่อง
9 เปิดเครื่องขึ้นมาใหม่ เครื่องจะทำงานไปเรื่อย ๆ สักพักหนึ่งจะมีข้อความ A : >แสดงว่าแผ่นดิสเก็ตต์นี้ใช้งานได้
10 ถอดแผ่นดิสเก็ตต์ออกและเก็บแผ่นดิสเก็ตต์นี้ไว้ใช้เวลาที่มีปัญหาเข้าวินโดว์ไม่ได้
สมมุติว่าเราเปิดเครื่องแล้วเข้าวินโดว์ไม่ได้ (ขอภาวนาให้เครื่องของทุกคนปกติดีกว่านะ) ให้ทำการแก้ไขดังนี้
1 ปิดเครื่อง แล้วใส่แผ่น Startup Disk ลงในไดร์ฟ A เสร็จแล้วเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่
2 หน้าจอจะขึ้นข้อความดังนี้
Microsoft Windows XP Startup Menu
1. Help
2. Start computer with CD-ROM support
3. Start computer without CD-ROM support
4. Minimal boot
Enter a choice : 4
3 เลือกข้อ 4. Minimal boot แล้วกดปุ่ม Enter ที่คีย์บอร์ด
4 จะเข้าวินโดว์ได้ในรูปแบบของ Command Prompt
5 ป้อนคำสั่งการทำงานแบบ MS-DOS
การที่เครื่องของเราไม่ยอมบู๊ตนั้นส่วนใหญ่เป็นเพราะเกิด Error ในไฟล์ข้อมูลของระบบ
หรือเครื่องติดไวรัสหรือสปายแวร์ เราต้องเข้าไปแก้ไขใน Save Mode ซึ่งส่วนใหญ่แล้วก็บู๊ตไม่ค่อยจะขึ้นเพราะวินโดว์เสียหายมาก ต้องเปลี่ยนไปใช้วิธีบู๊ตโดยใช้แผ่น CD หรือแผ่น Startup Disk แทน
นอกจากการแก้ไขปัญหาการใช้คอมพิวเตอร์ในเรื่องของการบู๊ตเครื่องด้วยวิธีที่ไม่ปกติแล้วนั้น บางครั้งเครื่องของเรามันเกิดอาการรวนด้วยเหตุต่าง ๆ สารพัดเรื่องแต่ไม่ถึงกับบู๊ตไม่ขึ้น เรามาดูวิธีการ แก้ปัญหาพื้นฐานเหล่านี้กันเลยครับ
Hang
เรื่อง Hang นั้น พวกดื่มสุราจะรู้ดีว่ามันมีอาการอย่างไร อาการของมันภาษาราชการเรียกว่าเมาไม่สร่าง ภาษาชาวบ้านเรียกว่าแฮงก์ ทำงานไม่ได้เพราะมันมึนซึมง่วงเหงาหาวนอนตลอดวัน ในเรื่องคอมพิวเตอร์ อาการ Hang ก็คือวินโดว์มันไม่ไปไหน แขวนอยู่กับที่ จะออกจากวินโดว์ก็ไม่ได้ นิ่งไปเฉย ๆคลิกเมาส์ก็ไม่ได้ กดปุ่มอะไรก็ไม่ได้
การแก้ไขปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์มีอาการ Hang ด้วย Windows Task Manager
วิธีที่ 1
1 กดปุ่ม Ctrl + Alt + Delete พร้อมกัน
2 จะปรากฏหน้าต่าง Windows Task Manager ขึ้นมา ที่แท็ป Applications จะมีชื่อโปรแกรมต่าง ๆ แสดงอยู่ ตัวไหน Hang จะมีสถานะ Not Responding ให้คลิกที่ชื่อโปรแกรมนั้น แล้วคลิกปุ่ม End Task
3 จะมีหน้าต่างขึ้นมาให้คลิก End Now
4 จะมีหน้าต่างอีกบานหนึ่งขึ้นมาบอกว่าขอให้ส่งข้อมูลความผิดพลาดนี้ไปให้Microsoft เพื่อจะได้พัฒนาหาทางแก้ไขต่อไป ถ้าเราจะส่งไปให้คลิก Send Error Report ถ้าจะไม่ส่งไปก็คลิก Don’t Send (ถ้าจะส่งไปวินโดว์ที่ใช้ต้องเป็นของแท้นะครับ ของปลอมเขาไม่รับ)
5 ใช้งานวินโดว์ต่อไปตามปกติ ถ้ามีอาการ Hang อีกขอแนะนำให้ปิดโปรแกรม และปิดเครื่อง โดยการใช้ปุ่ม Restart เพื่อให้เครื่องบู๊ตขึ้นมาใหม่
6 กรณีการ Hang ไม่ตอบสนองอะไรทั้งสิ้นแล้วให้กดปุ่ม Reset หน้าตู้คอมพิวเตอร์เครื่องบางรุ่นไม่มีปุ่ม Reset ก็ให้ปิดสวิทซ์ให้รู้แล้วรู้รอดกันไปเลยแล้วค่อยมาเปิดใหม่
วิธีที่ 2
1 กดปุ่ม Ctrl + Alt + Delete พร้อมกัน
2 จะปรากฏหน้าต่าง Windows Task Manager ขึ้นมาให้คลิก แท็ป Processes จะมีชื่อโปรแกรมต่าง ๆ แสดงอยู่ให้คลิกชื่อโปรแกรมที่ต้องการปิดนั้นแล้ว คลิกปุ่ม End Processes
วิธีที่สองนั้นเป็นการบริหารหน่วยความจำของเครื่อง กล่าวคือ เมื่อเราเสียบปลั๊กเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นมา คอมพิวเตอร์จะเรียกโปรแกรมต่าง ๆ ขึ้นมาทำงาน อย่างที่บอกแล้วว่าไม่รู้กี่โปรแกรม เพราะทุกโปรแกรมที่ทำกันออกมาขายก็พยายามตั้งค่าให้โปรแกรมของตนเป็นสิ่งแรกที่ถูกเรียกใช้งาน ซึ่งในจำนวนนี้โปรแกรมของวินโดว์เองก็ถูกเรียกขึ้นมาใช้งานอย่างลับ ๆ ด้วย การที่มีหลายโปรแกรมถูกเรียกขึ้นมาใช้งานพร้อมกันมาก ๆ เครื่องของเราก็ทำงานได้ช้าลง เพราะโปรแกรมต่าง ๆ ต้องทำงานผ่าน RAM ถ้า Ram น้อย ต้องอาศัยบริการของ Paging file โปรแกรมบางตัวที่แย่ง Ram ไม่ทันโปรแกรมอื่นก็อาจจะ Hang ได้ เราก็ต้องปิดมันลงไป ในแท็ป Processes นี้ จะแสดงรายละเอียดต่าง ๆ ของชื่อโปรแกรม(Image Name) ชื่อผู้ใช้(User Name) จำนวนเปอร์เซ็นต์ของ CPU ที่ใช้ และหน่วยความจำที่ใช้(Memory Usage) เราก็จะรู้ได้ว่าโปรแกรมอะไรใช้หน่วยความจำเท่าใดในการทำงาน
